نرم‌افزار دخل اسنپ فود یک اپلیکیشن مدیریتی جامع است که برای سهولت عملکرد مجموعه‌های مختلف فعال در اسنپ فود طراحی شده است. این نرم‌افزار با گذشت زمان توسعه یافته و امروزه به عنوان یکی از بهترین پلتفرم‌های مدیریتی در حوزه فروش آنلاین شناخته می‌شود . با استفاده از دخل اسنپ فود، مدیران مجموعه‌های همکار با اسنپ فود قادرند تمام اطلاعات و عملکرد فروشگاه خود را با استفاده از تلفن همراه بررسی و مدیریت کنند. این شامل مواردی مانند مدیریت محصولات، پیگیری سفارشات، مدیریت پرداخت‌ها و گزارش‌های مالی مربوط به فروشگاه است.

در این مقاله، مراحل نصب و استفاده از نرم افزار دخل اسنپ فود به طور کامل شرح داده خواهد شد. این شرح شامل مراحل دانلود و نصب نرم افزار، ورود به آن، استفاده از داشبورد و امکانات مختلف آن خواهد بود.

راهنمای نصب و استفاده از نرم‌افزار دخل

1.دانلود و نصب نرم‌افزار:

   - برای دانلود نرم‌افزار دخل، می‌توانید از برنامه‌های معتبری مانند بازار، مایکت، گوگل پلی و ... استفاده کنید.

   - برای سیستم عامل iOS، می‌توانید از نسخه تحت وب استفاده کنید.

   - پس از دانلود، نرم‌افزار را روی تلفن همراه خود نصب کنید.

2. ورود به نرم‌افزار:

   - پس از نصب، وارد نرم‌افزار شوید.

   - با وارد کردن شماره همراه و دریافت کد تأیید، به نرم‌افزار وارد خواهید شد.

3. استفاده از داشبورد:

   - پس از ورود به نرم‌افزار، داشبورد را مشاهده خواهید کرد.

   - در این بخش، می‌توانید مشخصات خود را مشاهده کنید.

   - بخش‌های مختلف داشبورد شامل گزارش‌های فروش روزنه، هفتگی و ماهانه، نظرات کاربران و گزارش مبالغ فروش است.

4. امتیاز عملکرد:

   - در بخش امتیاز عملکرد، امتیازهای مختلف برای فروشگاه شما محاسبه می‌شود.

   - این امتیازها شامل امتیاز فروش، امتیاز سفارش‌های تلفنی، امتیاز تحویل سریع و امتیاز نظرات مشتریان است.

   - این امتیازها نقش مهمی در انتخاب مشتریان و افزایش میزان فروش شما دارند.

5. مدیریت خدمات:

   - در بخش خدمات، به مدیریت نظرات، تعیین محدود ارسال، گزارش‌ها و بخش حسابداری دسترسی خواهید داشت.

با این راهنما، می‌توانید به طور کامل از نرم‌افزار دخل برای مدیریت فروشگاه خود استفاده کنید و عملکرد و فروش خود را بهبود ببخشید.

برای دریافت سفارش از طریق نرم افزار دخل، مراحل زیر را دنبال کنید:

 

1. ورود به بخش سفارش گیری: در قسمت پایین نرم افزار، به بخش سفارش گیری مراجعه کنید. این قسمت شامل لیستی از سفارشات ثبت شده توسط کاربران اسنپ فود برای فروشگاه یا رستوران شما خواهد بود.

2. بررسی جزئیات سفارش: پس از ورود به بخش سفارش گیری، جزئیات سفارش شامل مشخصات محصول، اطلاعات مشتری، و توضیحات مرتبط را بررسی کنید.

3. تأیید سفارش: پس از بررسی جزئیات سفارش، می‌توانید سفارش را تأیید کنید. در این مرحله، تعیین نوع پیک (ارسال توسط مجموعه یا اسنپ اکسپرس) نیز ضروری است.

4. مشخص کردن زمان آماده‌سازی: در مرحله بعدی، باید زمان نسبی آماده‌سازی محصول را مشخص کنید. بهتر است در این قسمت حداکثر زمان را در نظر بگیرید تا فروشنده بدون مشکل بتواند به وعده‌های داده شده عمل کند.

5. فعال کردن گزینه تماس: در پایان، می‌توانید گزینه نیازمند به تماس را برای مواقع خاص فعال کرده و سفارش را به تأیید نهایی برسانید.

با انجام این مراحل، شما می‌توانید به راحتی سفارشات را از طریق نرم افزار دخل دریافت و مدیریت کنید، تا فرآیند فروش و خدمات شما به بهترین شکل انجام شود.

نسخه ویندوز

اگر استفاده مداوم از تلفن همراه برای شما مشکل است، می‌توانید از نسخه ویندوز نرم افزار دخل برای مدیریت مجموعه خود در اسنپ فود استفاده کنید. این نسخه با ارائه قابلیت‌های فراوان به شما کمک می‌کند تا مدیریت بهتری را برای مجموعه تحت مدیریت شما فراهم کنید. به عنوان مثال، تعیین سطوح دسترسی برای مدیریت و کارمندان به صورت مجزا یکی از بهترین ویژگی‌هایی است که نسخه ویندوز برنامه دخل برای کاربران فراهم می‌کند.

برای استفاده از نرم افزار دخل اسنپ فود، می‌توانید آن را به طور مستقیم از وب‌سایت اسنپ فود یا از طریق برنامه VMS دانلود و نصب کنید. مراحل ورود و ثبت‌نام در این برنامه با نسخه موبایل هیچ تفاوتی ندارد و باید همان مراحل را طی کنید. در بخش مدیریت کاربران دخل اسنپ فود، می‌توانید نقش هر یک از کارمندان مجموعه خود را مشخص کنید. این امکان به شما اجازه می‌دهد تا افراد مختلف دسترسی‌های متفاوتی به بخش‌های مختلف این پلتفرم داشته باشند. اگر رستوران شما دارای چند شعبه باشد، می‌توانید برای کارمندان هر شعبه به صورت جداگانه سطح دسترسی تعیین کنید. سطح دسترسی هر فرد بر اساس منصب تعیین شده (مدیر یا حسابدار) به شرح زیر خواهد بود:

1. **مدیریت**: دسترسی کامل به همه بخش‌های سفارش، داشبورد، مدیریت، نظرات، و ارتقای فروش.

2. **صندوقدار**: دسترسی به بخش‌های مربوط به سفارش‌گیری، همه بخش‌های داشبورد به جز گزارش فروش، بخش‌های مدیریت به جز حسابداری و مدیریت کارکنان.

پشتیبانی دخل:

در صورت بروز هر گونه مشکل یا چالش در استفاده از نرم افزار دخل اسنپ فود، می‌توانید از خدمات پشتیبانی این نرم افزار بهره ببرید. برای ارتباط با تیم پشتیبانی، به قسمت پشتیبانی آنلاین مراجعه کنید. در این بخش، تمامی بخش‌هایی که ممکن است به راهنمایی نیاز داشته باشید مشخص شده است. برای دریافت پاسخ سریع‌تر، بهتر است ابتدا موضوع درخواست خود را مشخص کنید. بخش‌های مختلف پشتیبانی در این مجموعه عبارتند از:

 

1. اطلاعات حساب کاربری و مدیریت.

2. منو و بارگذاری محصولات.

3. بخش مالی، حسابداری و کیف پول.

4. پیک و ارسال سفارشات.

5. تخفیف‌ها.

6. بخش سفارش‌گیری.

7. کسب اطلاعات درباره عکس مناسب برای محصولات.

سپس، مشکلات خود را عنوان کنید و برای کارشناسان ارسال کنید. تیم پشتیبانی دخل در تلاشند تا به سرعت و به طور جامع و کامل به سوالات شما پاسخ دهند. در صورت نیاز به مشاوره تلفنی برای حل مشکل، شماره مدیریت مجموعه را در پیام خود ذکر کنید تا با شما تماس گرفته شود.. پشتیبانی این مجموعه هر روز تا ساعت 23 آماده پاسخگویی می‌باشند و بررسی پیام‌هایی که بعد از این ساعت ارسال می‌شوند، به روز بعد موکول می‌شود.

 

 منبع: همه چیز درباره نرم افزار دخل اسنپ فود